Preguntas frecuentes
Entradas | Check-in
Una vez confirmada tu reserva, unos 2 días antes de tu llegada a Barcelona, recibirás un email con el contrato de arrendamiento de temporada para que puedas revisar todas las condiciones.
Fijaremos una fecha y hora para la firma del contrato y te entregaremos las llaves del apartamento.
Previamente, uno de nuestros agentes habrá revisado el correcto funcionamiento de todos los electrodomésticos así como
Las entradas se realizarán después de las 14:00h en Easy Sleep Eixample y Gaudi Terrace. En EasySleep Born la entrada es a las 16:00 horas.
Si necesitas dejar las maletas, las puedes dejar en nuestra oficina de la calle Consell de Cent 432( de lunes a viernes de 9:00 a 19:00h) o bien dejarlas en LOCKER BARCELONA (centro Barcelona).
Si has pagado tu reserva on line podrás recoger tus llaves ( con el código que se te facilitará via email) directamente del keybox que se encuentra a la entrada del edificio (excepto Born que recogerá la llave del keybox en el edificio de Eixample) y entrar en tu apartamento.
Si prefieres pagar a tu llegada, tendrás que pasar por nuestra oficina que se encuentran en calle Consell de Cent, 432. Y una vez realizado el pago, recibirás el código para recoger las llaves de tu apartamento.
Si tu llegada es más tarde de las 19:00 entre semana o en fin de semana, podemos darte los códigos para que recojas tus llaves del keybox y al día siguiente debes venir a nuestra oficina para realizar el pago.
Si deseas entrar en el apartamento antes del horario establecido, contacta con nosotros con el fin de organizar si es posible un check-in anticipado.
Salidas | Check-out
Es muy importante que recuerdes que la salida del apartamento es antes de las 10:00h para Easy Sleep Eixample y Gaudi Terrace. La hora de check out para Easy Sleep Born es a las 11:00 horas.
En caso que desees una salida más tarde de esta hora, deberás contactar con nosotros a la llegada para ver si nos es posible complacer su petición.
En caso de ser posible, si es hasta las 12:00 no tendrás ningún coste adicional.
Si es más tarde de las 12:00 tendrás que contratar un LATE CHECK OUT por un coste extra de 50€ y podrás quedarte máximo hasta las 20:00h
Si necesitaras dejar las maletas en algún lugar una vez hayas salido del apartamento, puedes contactar con nosotros para dejarlas en nuestra oficina o hacerlo en el locker situado junto a Plaça Catalunya (centro ciudad), c/Estruc, 36